Danes so v državah EU stopila v veljavo nova pravila o spletnih nakupih. Slednja je potrdil Evropski parlament, kateri je želel odpraviti geografske zapore (geoblokade) in poenotiti pravice kupcev na vsem ozemlju EU.
Dobra novica za spletno nakupovanje: geografske zapore in preusmeritve so postale preteklost (foto: pxhere.com)
Spletne trgovine so med potrošniki vse bolj priljubljene, Parlament EU pa želi olajšati spletno nakupovanje s prepovedjo geografskih zapor in preusmeritev. S tem želijo parlamentarci zagotoviti dostop do enakih storitev in izdelkov po enaki ceni vsem kupcem v EU, ne glede na to, iz katere države prihajajo. Leta 2017 je v EU vsaj en nakup na spletu opravilo 57 odstotkov prebivalcev, medtem ko je v Sloveniji prek spleta lani kupovalo 46 odstotkov ljudi.
Vendar pa se spletno nakupovanje ne ustavlja na državnih mejah, kar dokazuje tudi statistika, saj je približno tretjina kupcev svoje spletno naročilo oddala pri trgovcu iz druge države EU. Ravno v teh primerih pogosto pride do težav. Z današnjim dnem tako vstopajo v veljavo nova pravila, ki pomenijo konec geografskim zaporam in drugim omejitvam pri spletnem nakupovanju.
Ta nova pravila določajo, da morajo spletni trgovci ponuditi dostop do enakih storitev in izdelkov po enaki ceni vsem kupcem v EU, ne glede na to, iz katere države prihajajo. Raziskava Evropske komisije, ki je zajela več tisoč spletnih trgovin po EU, je pokazala, da je lahko le 37 odstotkov kupcev čezmejni spletni nakup opravilo v skladu s svojimi željami.
Vsi ostali kupci so se srečali z geografskimi zaporami oz. geoblokiranjem, t.j. omejitvami pri nakupih na spletu na podlagi njihovega državljanstva, prebivališča ali internetne povezave. Kupcu iz Slovenije se lahko npr. zgodi, da v avstrijski spletni trgovini izbere izdelek, klikne gumb ‘Kupi’, nato pa je preusmerjen na slovensko verzijo spletne strani, kjer je izbran izdelek dražji ali pa sploh ni na voljo.
Nekatere spletne strani tudi ne sprejemajo plačilnih kartic iz drugih držav ali ne dovolijo registracije kupcem, ki imajo prebivališče v drugi državi. »Zelo sem ponosna, da smo po mobilnem gostovanju v tujini in prenosljivost storitev spletnih vsebin v sodelovanju z Evropsko komisijo uspeli najti rešitev tudi za odpravo geografskih zapor na spletu. To bo koristilo milijonom uporabnikom,« je dejala poljska poslanka Roza Thun (ELS).
Prepoved geoblokiranja in preusmeritev bo veljala za spletne nakupe: blaga, kot sta pohištvo in elektronski aparati, storitev, kot so računalništvo v oblaku in gostovanje spletnih strani, vstopnic za zabavne dogodke, kot npr. koncerte in zabaviščne parke. Trenutno so iz novih pravil izvzetih nekateri z avtorskimi pravicami zaščiteni izdelki, kot na primer e-knjige in avdio-vizualne vsebine.
Evropski parlament se je zavzel za ovrednotenje učinkov sprejetih pravil, ki ga bo v dveh letih opravila Evropska komisija in bo vsebovalo tudi oceno možnosti vključitve trenutno izvzetih izdelkov. Nova pravila pa vsekakor pomenijo konec diskriminacije potrošnikov v državah EU glede na njihovo državljanstvo, prebivališče ali internetno povezavo.