Ker tudi v Parlamentu EU trenutno vladajo počitnice in ker si parlamentarci s svojimi prihodki lahko mirno privoščijo dopust na drugem koncu sveta, so se tokrat spomnili na pravice letalskih potnikov. Kaj vse morajo torej za potnika storiti letalski prevozniki, če pride do odpovedi leta, zamud ali nepredvidenih nevšečnosti.
Tudi če vam izgubijo, zmočijo ali kako drugače poškodujejo prtljago, vam pripada odškodnina (foto: U.S. Navy photo by Lt. Zach Niezgodski/commons.wikimedia.org)
Z Evropskega parlamenta so prav sedaj, ko je ‘pol Evrope’ na dopustih, spomnili javnost na pravice letalskih potnikov in na dolžnosti prevoznikov. Pravice letalskih potnikov se uveljavljajo, če potniki letijo na letališče znotraj EU z letalskim prevoznikom – bodisi iz EU, bodisi zunaj EU, če potniki letijo na letališče v EU z letališča zunaj EU s prevoznikom EU, če potniki letijo z letališča v EU v državo zunaj EU z letalskim prevoznikom – bodisi iz EU, bodisi zunaj EU in če za težave, povezane z letom, še niso prejeli povrnitve škode v skladu z zakonodajo države zunaj EU
Ko ima let zamudo, je odpovedan ali potniku zavrnejo vkrcanje, ima potniki svoje pravice. “Glede na dolžino zamude in dolžino leta imate pravico do obrokov, prenočitev, spremembe poti in prevoza z drugo letalsko družbo ali denarne odškodnine. V primerih daljših zamud, zavrnjenega vkrcanja ali odpovedi leta imate tudi pravico do izbire, katero vrsto kompenzacije želite prejeti,” so pojasnili. Potnik lahko tako sprejme nov let ob prvi naslednji priložnosti, vendar s povrnjenenimi stroški prehrane in namestitve, dokler čaka nanj.
Lahko pa seveda zahteva vračilo denarja za vozovnico. Pri tem lahko za relacije, ki so daljše od 3500 kilometrov, denarno povračilo doseže znesek 600 evrov. Za lete med 1500 in 3500 kilometri razdalje lahko potnik dobi nazaj do 400 evrov, če pa je let krajši od 1500 kilometrov, mu pripada kompenzacija v višini 250 evrov. Tudi za ostala prevozna sredstva javnega potniškega prometa, kot so ladje, vlaki in avtobusi, obstajajo zelo podobne pravice potnikov.