Ameriški spletni velikani se počasi le prilagajajo predpisom EU. Tako se je spletni plačilni servis PayPal pravkar zavezal, da bo njegovo do prihodnje pomladi delovanje postalo bolj pregledno, potrošnikom lažje razumljivo in skladno z vsemi evropskimi predpisi.
Evropske potrošnice in potrošniki bodo z novostmi najbrž zelo zadovoljni (foto: pxhere.com)
Spletna družba PayPal se ponaša z plačilnim sistemom, ki je vsaj za manjše zneske danes verjetno celo najbolj uporabljen sistem na vsej zemeljski obli. Vendar pa ima družba PayPal sedež v kalifornijskem San Joseju, kar pomeni, da je podvržena jurisdikciji ZDA. V ZDA pa potrošniki niso tako dobro zaščiteni kot v EU, saj zakonodaja favorizira kapital oziroma zaslužek in ne potrošnika.
Zato so maja letos predstavniki ‘Mreže za sodelovanje pri varstvu potrošnikov (CPC), ki jo usklajuje Evropska komisija in vodi nemški organ Umweltbundesamt (nemška agencija za okolje) začeli pregovore z družbo PayPalom. Pri CPC so ugotovili, da so pogoji oziroma postopki podjetja za potrošnike izjemno težko razumljivi in celo nepravični. Očitno je mreža predstavila dovolj argumentov, da se bo PayPal sedaj prilagodil njenim zahtevam, vsaj kar se tiče trga EU.
»PayPal se je strinjal, da bo obravnaval vprašanja, ki so jih sprožili organi za varstvo potrošnikov, in spremenil problematične klavzule svoje uporabniške pogodbe, da bo bolj usklajen z direktivo o nepoštenih pogodbenih pogojih. Zaveze, ki jih je sprejel PayPal, bodo prakse podjetja uskladile z zahtevami potrošniškega prava EU,« so namreč zapisali v sporočilo za javnost Evropske komisije.
PayPal se je torej strinjal, da bo uvedel številne spremembe in pojasnila v več členih svoje uporabniške pogodbe za potrošnike, o novostih pa bodo uporabniki obveščeni ob posodobitvi pravilnika, ki je predvidena za 21. februar 2024. Spremembe bodo nato uradno začele veljati šele 28. maja 2024, Mreža za sodelovanje pri varstvu potrošnikov pa bo ves čas preverjala, ali PayPal izvaja svoje obljube in vseskozi skrbela za skladnost z evropsko zakonodajo.