Evropska komisija in 13 nacionalnih organov držav EU za varstvo potrošnikov je pripravilo skupno analizo dogajanja glede popustov v sklopu letošnjega t.i. ‘črnega petka’. Podatki niso spodbudni, saj je skoraj polovica spletnih prodajalcev kršila predpise.
EU in državni organi bi morali ostreje postopati proti nepoštenim trgovcem (foto: slovenia.representation.ec.europa.eu)
Evropska komisija je letos pripravila posebno analitično orodje, ki temelji na umetni inteligenci, namenjeno pa je za samodejno zaznavanje zavajajočih popustov. To novo orodje je zaživelo pod okriljem EU eLab – projekta, namenjenega razvoju in uporabi naprednih digitalnih tehnologij pri spletnih potrošniških preiskavah v podporo mreži Sodelovanja za varstvo potrošnikov (CPC).
Pregled dogajanja glede popustov v sklopu letošnjega t.i. ‘črnega petka’ je pokazal veliko nepravilnosti. »Nacionalni organi so v obdobju enega meseca spremljali cene 16.000 izdelkov s 176 spletnih strani. Direktiva o označevanju cen določa, da morajo trgovine, vključno s spletnimi tržnicami, ob objavi popusta navesti najnižjo ceno, veljavno za izdelek v zadnjih 30 dneh. Pregled je pokazal kršitve na vsaj 43 % pregledanih spletnih mest,« so pojasnili s Komisije EU.
Rezultati preiskave torej kažejo, da so evropski potrošniki še vedno izpostavljeni velikemu številu lažnih popustov in goljufivih poslovnih praks s strani trgovcev. Popusti so bili letos na primer označeni za več kot polovico izdelkov, med njimi pa jih je bilo 23 % očitno neskladnih s trenutno veljavnimi predpisi EU.
Vendar pa hujših sankcij zaenkrat ni moč pričakovati, saj bodo morali pristojni državni organi najprej stopiti v stik s spornimi in od njih zahtevati spremembe v poslovnih praksah. Šele potem pa naj bi se (in še to le po potrebi) sprožili izvršilni ukrepi, ki lahko nazadnje privedejo tudi do izrekov denarnih kazni.